Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterKopfbereichArbeitCallcenteragent/inSachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterCommerz Direktservice GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Duisburgab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung
Wer wir sind & was wir tun:
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 750 Mitarbeitern (m/w/d) Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Deine Rolle - das erwartet dich:
Als teamorientiertes Kommunikationstalent (m/w/d) beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Kundenanliegen prüfst, entscheidest und beantwortest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank. Hierfür geben wir dir einen großen Handlungsspielraum.
Deine Skills - das bringst du mit:
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
Großes Interesse an Bankthemen
Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kund*innen
Mut Entscheidungen zu treffen
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits - das bieten wir dir:
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Bis zu 70% mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
Vereinbarkeit von Job & Familie
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Mitarbeitervorteile
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein begeistertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: 0203/3047-2352
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
