IT-Servicetechniker / Field Service Agent - Außendienst Süddeutschland (w/m/d)

18.04.2024
Beschäftigungsverhältnis unbefristet
Beschäftigungsverhältnis Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.
Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.
Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.
So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.700 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.
Stellenbeschreibung
Für unseren Bereich IT suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als

IT-Servicetechniker / Field Service Agent - Außendienst Süddeutschland (w/m/d)

Unser IT-Servicemanagement-Team besteht derzeit aus elf Personen und gliedert sich in zwei funktionale Gruppen: Service Desk und Servicemanagement. Beide arbeiten eng verzahnt an der Bereitstellung und am störungsfreien Betrieb der IT-Services. Zukünftig wird der Field Service das IT-Servicemanagement ergänzend unterstützen. Aufgabe des Field Service wird es sein, die IT an unseren verschiedenen Standorten innerhalb Deutschlands technisch umzurüsten sowie die IT-Infrastruktur (inklusive Bandbreiten) zu reorganisieren und auszubauen. Dabei agieren Sie in der Regel aus dem Home-Office (Home-Office-Vertrag) und sind bei Bedarf vor Ort an den Standorten der Region Süd.
Rollenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen an den Standorten in der Region Süd
• Ausstattung und Versorgung mit IT-Arbeitsmitteln sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
• IT-Asset-Management, Vor- und Nachbereitung der Serviceeinsätze in Abstimmung mit dem IT-Servicemanagement und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei Inventuren und IT-Baumaßnahmen

Qualifikationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, Systemelektroniker*in oder Technischen Assistent*in für Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufspraxis im technischen Außendienst
• Kenntnisse in der Telekommunikationstechnik sowie Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen und -technologien
• Hohes Maß an Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung, verbunden mit einer selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und erhöhte Reisebereitschaft
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2)

Vorteile

Unser Angebot

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06:30 Uhr und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)

Unternehmensinformationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse) unter Angabe des Stichworts „IT-Servicetechniker / Field Service Agent - Außendienst Süddeutschland (w/m/d)“, Ihrer Verfügbarkeit / Kündigungs­frist und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.
Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Personalabteilung | Frau Karin Potthoff
Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln
Tel.: 02203 9128-475
E-Mail: bewerbungzentrale@bwbm.de
Homepage: www.bwbm.de