Detailansicht des Stellenangebots

Stellenbeschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für die Modebranche und suchst eine Position, in der du direkt mit Business-Kunden arbeitest? ZUITABLE, die innovativste und dynamische Mode-Marke, sucht genau dich!

Deine Rolle bei uns:
Als Customer Relationship Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen ZUITABLE und unseren Geschäftskunden. Deine Hauptaufgabe ist es, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und die reibungslose Abwicklung von Aufträgen zu gewährleisten. Du erarbeitest selbständig neue Formate, um mit unseren Kunden in den Dialog zu gehen. Was Braucht er gerade, was haben wir gerade, was fehlt? Mit unserem Warenwirtschaftssystem kannst Du die tägliche Entwicklung sehen und daraus Deine Schlüsse ziehen um dann Jedem Kunden ein Individuelles Angebot zu machen.

Deine Aufgaben:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per E-Mail, Telefon und über digitale Plattformen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Serviceleistungen.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Kundenbindung ohne Kaltakquise.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Marketing zur Optimierung des Kundenservice.
• Überwachung und Reporting von Kundeninteraktionen und -feedback zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse.

Was wir suchen:

• Berufserfahrung im Bereich Customer Relations oder einem ähnlichen Umfeld, idealerweise im B2B-Sektor.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Affinität zu Mode und ein Verständnis für Geschäftsprozesse im Modehandel.

Was wir bieten:

• Ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld in einer aufstrebenden Branche.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein motiviertes und unterstützendes Team.
• Attraktive Konditionen, inklusive Mitarbeiterrabatte und weiteren Benefits.

Fühlst du dich von dieser Herausforderung angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben, in dem du uns erzählst, warum du bei ZUITABLE durchstarten möchtest.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Gleitzeit
• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenlose Massagen
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort