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Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Service am Standort Falkenhagen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.11.2025, im Rahmen der Elternzeitvertretung, einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice (Customer Service Rep.)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Koordination der effizienten Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für einen definierten Kundenkreis,
• Koordination zwischen den Schnittstellen Planung, Logistik, Einkauf, Vertrieb, Finanzen und Operations
• Vorbereitung von Angeboten,
• Unterstützung bei Kundenanfragen zur weiteren Geschäftsentwicklung,
• Pflege von Kreditoren- und Debitorendaten,
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement,
• Erstellung von Wochenanalysen hinsichtlich Volumen und Bestand,

Das bingen Sie mit:

• abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung,
• Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kundenerwartungen,
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Zahlungskonditionen und Zollformalitäten,
• Erfahrungen mit Microsoft Office-Tools, SAP, Internet-Software, E-Mail,
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,
• sie arbeiten gern im Team und können eigenständig Problemlösungen entwickeln,
• sie verfügen über Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail und Telefon,
• sie verfügen über Eigeninitiative und Fähigkeiten zur Selbstorganisation

Wie bieten Ihnen:

• 38-Stunden-Woche
• Gleitzeit
• 6 Wochen Urlaub pro Jahr
• Bezahlung erfolgt nach Tarif inkl.13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• eine umfangreiche Einarbeitung
• Mitarbeiterrabatte