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Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden im Bereich Gesundheitsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin

Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Beratungshotline

Das erwartet Sie

• Sie sind erster Ansprechpartner für den Betreuungsbereich, z. B. mit Patienten oder Ärzten
• Beratung und Information zu Angeboten des Versorgungsnetzes
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
• Verantwortungsvolle Pflege der Kunden- und Service-Datenbank
• Kundenkontakt in schriftlicher oder telefonischer Form, z. B. E-Mailkorrespondenz oder telefonische bundesweite Facharzt-Terminvergabe

Das bringen Sie mit

• Gute Deutschkenntnisse und sichere Ausdrucksweise
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Rasche Auffassungsgabe, Kontaktfreude und Teamfähigkeit
• Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen
• Schichtbereitschaft und Belastbarkeit
• Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich
• Erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil

Freuen Sie sich auf

• Flexible Einsatzplanung und Arbeitsmöglichkeit mit dem Flex-Work-System, in dem Arbeit von zuhause mit Flex-Work Arbeitsplätzen kombiniert wird
• Eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in Form bedarfsorientierter innerbetrieblicher und außerbetrieblicher Fortbildungen