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Stellenbeschreibung

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

IT Support Engineer (all gender)

Make it happen
DU...

• beantwortest kundenorientiert technische Anfragen zu unseren Produkten per Telefon bzw. E-Mail und sicherst die zuverlässige Nachverfolgung und komplette Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen
• verantwortest die Remote Installation und Konfiguration unserer Software
• bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Kunden-Supports und die Einhaltung der Qualitätssicherungsmaßnahmen
• arbeitest eng mit dem Außendienst und den Kollegen der Produktentwicklung zusammen, z.B. bei der Entwicklung von Testszenarien und deren Durchführung sowie bei der Erstellung von Statistiken aus Datenbankquellen

Be our forward thinker
DU...

• verfügst über einen Abschluss in Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) möglichst über eine tiefgreifende Erfahrung im Service und Support von Netzwerken und Softwareprodukten
• überzeugst durch technisches Verständnis, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und einem sicheren, serviceorientierten Umgang mit Kunden
• hast Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerkprodukten und Protokollen
• verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wie z.B. Französisch
• zeichnest dich durch Flexibilität und Teamwork aus
• verfügst idealweise über Kenntnisse im Betrieb relationaler Datenbanken, SQL sowie Web-Programmiersprachen (Java-Script, HTML) einschließlich XML/XSLT-Technologien

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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