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Stellenbeschreibung

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 01.09.2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Hamburg. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Hamburg.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du begleitest den internationalen Zugverkehr bis nach Frankreich und bist im Verkauf und Service tätig

• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen

• Information und Beratung unserer Kund:innen in den Fernzügen

• Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an

Dein Profil:

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet

• Gute Fremdsprachenkenntnisse in Französisch sowie Englisch

• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig

• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick

• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.

Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg zum:zur Zugbegleiter:in“ für dich interessant.

Deine Vorteile

• Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
• Zuschuss bis 350 € monatlich.
• Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
• Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.