Vertragsmanager:in & Leistungsmanager:in im Facility Management

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Vertragsmanager:in & Leistungsmanager:in im Facility Management Vertragsmanager:in & Leistungsmanager:in im Facility ManagementKopfbereichArbeitWirtschaftsingenieur/inVertragsmanager:in & Leistungsmanager:in im Facility ManagementDeutsche Bahn AGVollzeitBerlinab 11.05.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibung
Die DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn für professionelles Facility Management. Mehre als 10.500 Mitarbeitende aus über 100 Nationen gewährleisten den reibungslosen Betrieb von technischen Anlagen und sorgen für die Reinigung von Immobilien, Zügen und Verkehrsstationen. Ob erfahrene Profis, engagierte Quereinsteiger:innen oder motivierte Berufsstarter:innen - wir bieten interessante Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in ganz Deutschland.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Vertragsmanager:in / Leistungsmanager:in Facility Management (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin in der Zentrale der DB Services.
Ein hochspezialisiertes Team aus Vertragsmanager:innen kümmert sich darum, dass unsere Kunden die vertraglich vereinbarte Leistung pünktlich und hochqualitativ bekommen.
Wir sind das Bindeglied zwischen Vertragsanforderungen des/der Kund:innen, Produktionskonzepten und den operativ leistenden Kolleg:innen in der Fläche.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung der Leistungserbringung von einem oder mehreren überregionalen Kundenverträgen im Facility Management
Die Vertragsinhalte übersetzt du in das konkret zu erbringende Leistungsbild, setzt Produktionsstandards und entwickelst KPI und Regelschleifen zur Messung der Vertragserfüllung
Auf dieser Basis prüfst du laufend die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung, bringst bei Abweichungen alle involvierten Abteilungen zusammen und führst diese zur Lösung
Du suchst Optimierungspotentiale in Produktionsprozessen für deine Verträge und initiierst und führst Verbesserungsprojekte
Bei Kundenanfragen für zusätzliche Leistungen oder neue Verträge unterstützt du mit deinem operativen Know-How und deiner konzeptionellen Kompetenz für Produktionsprozesse die Kolleg:innen des Vertriebs bei der Angebotserstellung
Als Querschnittsfunktion fungierst du als Schnittstelle zwischen den verschiedenen internen Abteilungen und treibst gemeinsam Lösungen und Verbesserungen

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. als Wirtschaftsingenieur:in, der Betriebswirtschaftslehre, des Facility Managements, der Versorgungstechnik, Elektrotechnik oder verwandten Fachrichtungen
Du hast bereits die Umsetzung von komplexen Verträgen operativ betreut, z.B. als Key Account Manager:in, Vertragsmanager:in oder ähnlichen Rollen, wie z.B. in den Bereichen Industriedienstleistungen und Facility Management
Die produktionsseitigen Herausforderungen bei der Leistungserbringung von großen Dienstleistungsverträgen kennst du und du hast ein gesundes Verständnis der Bewertung von Kosten und Wirtschaftlichkeit
Du kannst konzeptionell denken und strukturieren und kennst Produktionskonzepte und -standards, idealerweise aus dem Instandhaltungs- oder Dienstleistungsumfeld
Mit deiner ausgeprägten und adressatengerechten Kommunikationsfähigkeit bringst du Stakeholder:innen von Produktion bis Management zusammen und als Team zur besten Lösung
Du handelst zahlen- und datenorientiert und kannst aus verschiedenen Datenquellen die richtigen Erkenntnisse ziehen

Deine Vorteile

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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