Techniker Kundenservice (m/w/d)

Techniker Kundenservice (m/w/d) für Druck- und Kopiersysteme

Wir suchen zum 01.09.2024 eine(n) Techniker(in) Kundenservice (m/w/d) für Druck- und Kopiersysteme

Elsner Datensysteme GmbH - Wir verbinden Menschen und Technik

Sind Sie technikaffin und kundenorientiert? Dann kommen Sie zu uns! Elsner Datensysteme GmbH ist Ihr Experte, wenn es um Druck- und Kopierlösungen sowie topaktuelle Präsentations- und Konferenztechnik geht. Seit über zwei Jahrzehnten stehen wir für Innovation, kompetente Beratung und exzellenten Kundenservice. Unsere Kunden schätzen unsere individuellen Konzepte, die wir passgenau auf ihre Anforderungen in der digitalen Welt zuschneiden.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das sich durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege auszeichnet. Teamwork, gegenseitige Wertschätzung und der Anspruch, uns stetig zu verbessern, bilden das Fundament unserer Firmenphilosophie. Um unseren Vorsprung in einem wettbewerbsintensiven Markt zu sichern, investieren wir kontinuierlich in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und in die neueste Technologie.
Unser Unternehmen ist ein regionaler Anbieter von Druck- und Kopiersystemen sowie moderner Medientechnik. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Lösungen für ihre Bürokommunikation zu bieten und suchen zur Verstärkung unseres motivierten Teams einen engagierten Techniker für den Kundenservice.

Voraussetzungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Aneignung)
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise im Bereich Druck- und Kopiertechnik
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten
• Führerschein Klasse B
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft, Interesse an neuen Technologien und Beharrlichkeit bei Projektumsetzungen
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Aufgaben

• Montage, Installation, Wartung und Reparatur von Druck- und Kopiersystemen bei unseren Kunden vor Ort (RICOH und LEXMARK)
• Diagnose und Lösung von technischen Problemen
• Kompetente Beratung und Einweisung der Kunden in die Bedienung der Systeme
• Organisation und Durchführung von regelmäßiger Wartung und Servicearbeiten
• Dokumentation von Service- und Wartungseinsätzen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich der Konferenztechnik, um unser Angebot rund um moderne Kommunikationslösungen zu erweitern

Benefits

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Gezielte Einarbeitung und Unterstützung durch unser erfahrenes Team
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Individuelle Förderung durch Weiterbildungsangebote, insbesondere im Bereich Präsentationstechnik
• Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklun
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein engagiertes und werteorientiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 0421-6933888 zur Verfügung

Über Elsner Datensysteme GmbH - Innovativ, zuverlässig, kundennah, nachhaltig

Die Elsner Datensysteme GmbH ist ein regionales, mittelständisches, eigentümergeführtes Unternehmen mit einem breiten Spektrum an Produkten und Dienstleistungen, das den digitalen Arbeitsplatz revolutioniert und weiterwachsen will. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich der Informationstechnologie bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aller Größen.

Unsere Produkte:

• Druck- und Kopiersysteme: Robuste, effiziente Multifunktionsdrucker und Kopierer für alle Geschäftsanforderungen, von kleinen Büros bis zu großen Druckzentren.
• Präsentations- und Konferenztechnik: Innovative Lösungen wie interaktive Whiteboards, Projektoren und Digital-Signage-Systeme, die die Art und Weise, wie Informationen geteilt und präsentiert werden, neu definieren.
• Netzwerklösungen: Zuverlässige und sichere Netzwerkhardware und -software, die eine optimale Performance und Konnektivität gewährleisten.
• Speicherlösungen: Flexible Datenspeicherungsoptionen, einschließlich Cloud-Services, die die Datenintegrität und Zugriffsgeschwindigkeit verbessern.
• IT-Sicherheit: Fortschrittliche Sicherheitsprodukte und -dienstleistungen zum Schutz von Unternehmensdaten vor Cyberbedrohungen.

Unsere Dienstleistungen:

• Individuelle Beratung: Expertenberatung zur Optimierung der IT-Infrastruktur und zur Auswahl der richtigen Technologieprodukte
• Kundenservice & Support: Umfassender Support bei der Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Systemen sowie schnelle und effektive Problembehebung.
• Managed Services: Komplette Betreuung Ihrer IT-Systeme, einschließlich Überwachung, Verwaltung und Aktualisierung, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Schulungen & Workshops: Schulungen für Mitarbeiter zum effektiven Einsatz unserer Produkte und zur Verbesserung ihrer digitalen Kompetenzen.
• Individuelle Lösungsentwicklung: Entwicklung von kundenspezifischen Softwarelösungen, die sich nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lassen.

Die Elsner Datensysteme GmbH steht für Qualität, Innovation und exzellenten Kundendienst. Unser Ziel ist es, die Arbeitsweise unserer Kunden mit unseren Technologien einfacher, effizienter und produktiver zu gestalten.
Werte, Ziele, Sinn
Fortschritt, Sicherheit, Zufriedenheit
Macht Sinn!
Wir denken und handeln jeden Tag
über das Heute hinaus.
Gemeinsam gestalten wir
eine lebenswerte Zukunft