Team Manager Operations Eigenanreise und Städtereisen (m/w/d)
Ref.Nr.: FTI DE Ci Br (DEP)-2024-005695
München
Professionals
Vollzeit
01.08.2024
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Anela Medic
Talent & Culture Recruiter
Anela.Medic@fti.de
+49 (172) 8599531
FTI Touristik GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
www.fti-group.com
Die FTI Touristik GmbH ist ein Unternehmen der FTI GROUP mit Sitz in München und der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer Begeisterung verfolgen wir unsere anspruchsvollen Ziele und legen dabei großen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten jedes Einzelnen.
Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die fachliche und disziplinarische Führung des Operations Team City/Eigenanreise
- Die Koordination des täglichen operativen Tagesgeschäfts gehört zu Deinen Hauptaufgaben
- Zudem fungierst Du als interner Ansprechpartner für die Reservierung an unseren verschiedenen Standorten
- Die Klärung von Anfragen unserer Kunden sowie von Eskalationsfällen unter Einbeziehung aller relevanten Schnittstellen liegen in deiner Verantwortung
- Du sorgst für die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicequalität
- Du bringst gerne Ideen zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse ein
Dein Profil
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung/ Studium und/oder vergleichbare Ausbildung mit
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Sozialkompetenz und eine empathische Mitarbeiterführung aus
- Motivation, Eigeninitiative, Flexibilität zählst Du zu Deinen Stärken
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis mit
- Gute MS-Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
Das bieten wir Dir
- Vergünstige Reisen für Dich und Deine Liebsten: Nutze spezielle Reiserabatte für Dich und eine Begleitperson sowie für Deine Familie und Freunde im Family and Friends Club. Auch unsere hausinternen Reiseexperten im Privat Travel Club stehen bereit, um individuelle Buchungen und Beratungen anzubieten.
- Arbeite, wo Du am liebsten bist: Gestalte einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr im europäischen Ausland (inklusive EWR, CH & GB). *
- Pack Deine Koffer und entspann Dich: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, zuzüglich 24. und 31. Dezember.
- Kulinarischer Genuss am Arbeitsplatz: Entdecke jede Woche neue Geschmackswelten in unserer Kairaba Lounge in München - von vegan bis traditionell ist für jeden etwas dabei. Außerdem stehen unsere erfahrenen Baristas bereit, um Deine Pause mit Kaffee zu einem wahren Genuss zu machen.
- Dein Arbeitsweg, Deine Wahl: Entscheide selbst, ob Du einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss möchtest oder einen kostenlosen Stellplatz in unserer Tiefgarage. **
- Bilde Dich mit unserem FTI Campus und GoodHabitz weiter: Nutze unsere Weiterbildungsangebote und entwickle Dich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich weiter! Die interaktiven Lerninhalte lassen sich einfach in Deinen Arbeitsalltag integrieren und sind auch mobil über die App zugänglich, sodass Du lernen kannst, wann und wo es Dir am besten passt.
- Exklusive Angebote für Dich: Nutze spezielle Deals und Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, die eine breite Palette von Produkten abdecken - von Sportausrüstung bis hin zu Lifestyle-, Elektronik- und Haushaltsartikeln.
- Arbeite in einem inspirierenden und internationalen Umfeld: Tauche ein in eine spannende Du-Kultur an einem zentralen Standort, wo Reiselust und Abenteuerlust Hand in Hand gehen.
- Bleibe gesund und fit für Deine Abenteuer: Wir unterstützen Deine Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, damit Du auch in Zukunft neue Horizonte erkunden kannst. Zusätzlich zu einer kostenlosen Reisekrankenversicherung bieten wir auch Massageangebote und Sport-Sessions in unserer Zentrale an.
- Erweitere unsere Reisefamilie und profitiere mit Friends4FTI: Empfehle Freunde für eine Stelle bei FTI und sichere dir entweder 1.000 € oder 500 € plus einem Extra-Urlaubstag.
- Spiel, Spaß, Minifrösche: In unserer hauseigenen Kindertagesstätte betreut ein pädagogisch ausgebildetes Team den FTI-Nachwuchs von morgens bis abends. Mit neun Erzieherinnen und individueller Betreuung pro Gruppe sind Deine Minis in besten Händen.**
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).
Bei uns sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.
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