Specialist für das Command Center in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Specialist für das Command Center in Voll- oder Teilzeit (w/m/d) Specialist für das Command Center in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)KopfbereichArbeitCallcenteragent/inSpecialist für das Command Center in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)TARGOBANK AGVollzeitDuisburgab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert!

Deine Aufgaben

Du verantwortest das zentrale Eskalationsmanagement und den Support der Fachabteilungen. Als Teil einer zentralen Einheit führst Du eine enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen als auch mit unseren IT-Einheiten
Du bist für die Administration des Callroutings, des Dialermanagements, des User Profile Managements oder der Non-Phone Administration zuständig (je nach Rolle). Dazu verantwortest du den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung von den Prozessen deiner Rolle
Du arbeitest bei spannenden Projekten mit , verantwortest den Output gegenüber deinem Team und trägst damit zur stetigen Optimierung unserer Prozesse bei
Du hast eine Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der hauseigenen sowie der internationalen IT

Dein Profil

Du verfügst über gute Analysefähigkeiten und kannst Dich schnell in komplexe Situationen und Themen hineindenken
Du hast Interesse an wechselnden Herausforderungen und besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Du fühlst dich wohl mit der englischen und deutschen Sprache, besitzt ein sicheres Auftreten und verfügst über einen ruhigen Umgang in hektischen Situationen
Du bereitest Themen eigenständig und adressatengerecht auf und nutzt die dir zur Verfügung stehenden MS Office Werkzeuge sicher
Du planst und organisierst deine Aufgaben eigenständig und hinterfragst Prozesse proaktiv und lösungsorientiert
Du kannst dich idealerweise für technische Systeme begeistern
Unsere Leistungen für dein Engagement
Wir bieten dir ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Homeoffice- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt
Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen. Und dazu eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge für einen beruhigten Blick in die Zukunft
Du profitierst bei uns von zahlreichen Zusatzleistungen
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
Spannende Vernetzungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
Ein breites Lernangebot und digitale Trainings
Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof
Du möchtest wissen, wie es sich anfühlt Teil des TARGOBANK Teams zu sein? Dann schaue auf unserem KARRIEREBLOG vorbei.
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Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung willkommen.
Referenznummer: 115045
Ort: Duisburg
Start: frühestmöglich

Kontakt

TARGOBANK
Zentrales Recruiting
Telefonnr. 0203/ 347 29292
Postfach 100219
47002 Duisburg
https://jobs.targobank.de

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