Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Service-Techniker/in | Technischer Support (m/w/d) Service-Techniker/in | Technischer Support (m/w/d)KopfbereichArbeitWartungs- und Servicetechniker/in - MaschinenbauService-Techniker/in | Technischer Support (m/w/d)scia Systems GmbHVollzeitChemnitz, Sachsenab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung
Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem du deine Liebe für Technik und die Arbeit mit anderen Menschen verbinden kannst? Dann kommen zu uns! In unserem Service-Team unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme. Einen Großteil deiner Arbeit kannst du direkt vom Firmenstandort aus erledigen, indem du unseren Kunden per E-Mail oder Telefon mit Rat und Tat zu Seite stehst. Falls doch Vor-Ort-Unterstützung notwendig ist, reist du zu Unternehmen und Instituten in Deutschland, Europa, Amerika oder Asien und hilfst unseren Kunden direkt an den Maschinen bzw. übernimmst die nötigen Servicearbeiten.
Warum gerade ein Job bei scia Systems?
Anspruchsvoll die neusten Technologien vorantreiben - und sich dabei ständig weiterentwickeln. So sieht ein Job bei scia Systems aus. Mit einem Jahresumsatz von ca. 70 Mio. € und rund 200 Mitarbeitern, davon mehr als die Hälfte im ingenieurtechnischen Bereich sind wir ein weltweit führender Anbieter für Ionenstrahl - und Plasmatechnologien. Für unsere Kunden aus der Mikroelektronik, Kommunikationstechnik und Weltraumforschung entwickeln wir an unserem Standort in Chemnitz nicht nur Technologien und Anlagentechnik, sondern montieren diese auch unter Reinraumbedingungen. Was uns vereint, sind die Liebe zur Technik und der Wille zum Erfolg.
Bei scia Systems zu arbeiten heißt, die Innovationen von morgen und den technischen Fortschritt aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Tickets im Kundensupport für unsere internationalen Kunden sowie Dokumentation der Supportfälle mit unserem Ticketsystem
Technische Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail, Videokonferenz und Remote-Zugriff
Abwicklung von Aftersales-Aufgaben wie Angebotserstellung für Ersatzteile sowie Durchführung von Nachrüstungen und Kundenschulungen (In-House oder beim Kunden)
Zusammenarbeit mit den Engineering-Abteilungen zur Produktverbesserung und Entwicklung von Instandhaltungsstrategien
Übernahme von Service-Einsätzen beim Kunden wie Inbetriebnahmen, Troubleshootings oder Anlagenwartungen (Dauer der Dienstreisen entspricht jeweils 1-2 Wochen, ca. 25 % der Arbeitszeit)
Dein Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. technisches oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder mehrjährige Berufserfahrung in der Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik
Technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen in Elektronik, Schaltungstechnik und Mechanik
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten, idealerweise bereits Erfahrung im Kundensupport sowie gutes Englisch und PKW-Führerschein
Das haben wir zu bieten
13 Monatsgehälter
Arbeitszeitkonto ohne Kappung - jede Mehrarbeit ist absetzbar
Doppelte Auslöse bei Dienstreisen
Familienfreundliches Gleitzeitmodell
Betriebskantine mit einem großen Frühstücks- und Mittagsangebot
Zusätzlicher Jahresbonus
30 Tage Urlaub
Gruppenunfallversicherung (Gilt auch im privaten Bereich)
Betriebliche Altersvorsorge
Klingt gut?
Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Frau Förster unter bewerbung@scia-jobs.de oder bewirb dich direkt online unter www.scia-jobs.de.
ArbeitsorteKarte anzeigen
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
