Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17€/h

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17€/h Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17€/h KopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauSachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17€/h Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbHTeilzeit (Vormittag)Ettlingenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.
Wir suchen für unseren Kunden in Ettlingen

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17€/h

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level
Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten (Autorisierungs-/ Fraudsystem)
Erstellung von einfachen Regeln nach Simulation oder Anpassung der Blacklist
Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO´s, Erkennung von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers
Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung
Suche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen Datenabgriffspunkt
Aufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen
Erkennung von Missbrauchsmomenten und -mustern im Karteninhaber- und Händlerbereich
Verarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach Plausibilitätsprüfung
Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
IKS-Dokumentation durchgeführter Maßnahmen

Ihr Profil

Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
Erfahrung in der Sachbearbeitung
Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick

Was wir Ihnen bieten

übertarifliche Bezahlung nach IGZ-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
Abschlags- und Vorschusszahlungen
Kilometergeld oder ÖPNV Ticket
Flexible Arbeitszeiten beim Kundenunternehmen
Möglichkeit auf Homeoffice (nach Einarbeitung)
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe
Erkan Pehlivan
Personalberater

Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe

Tel.: +49 (0) 721 921 39 79 - 13
E-Mail: ka-bewerbung@propartner.net
Homepage: www.propartner.net
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: iGZ
ArbeitsorteKarte anzeigen