Rezeptionist (m/w/d)

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Gestalte deine Zukunft bei uns!

Willkommen im Herzen der Westberliner City, direkt am Tiergarten, liegt unser charmantes 3-Sterne Hotel Lützow und bietet eine Oase der Ruhe mitten im lebendigen Stadtzentrum.
Mit 72 stilvollen Zimmern und 20 gemütlichen Mehrbettzimmern verwöhnen wir unsere Gäste mit einer komfortablen Unterkunft in bester City-Lage.
Zur Verstärk unseres Teams suchen wir Dich als:

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das erwartet Dich

Die Besetzung der Hotelrezeption im 2 Schicht-System bestimmt deinen Arbeitsrythmus.
Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.
Du bist zuständig für die An- sowie Abreisekontrolle.
Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Portale, telefonisch, per E-Mail, Walk-in) gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
Du übernimmst die Datenpflege im Reservierungssystem.
Das Erstellen von Rechnungen und Kassenführung liegt in deiner Verantwortung.
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf während des Check In und Check Out der Gäste.
Eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping gehört zu deinem Arbeitsalltag.

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung.
Neben perfekten Deutschkenntnissen sprichst du auch fließendes Englisch.
Du hast gute MS- Office Kenntnisse und idealerweise bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Fidelio suite8 oder einer anderen Hotelsoftware.
Du hast eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
Ein sicheres, herzliches und positives Auftreten, gepaart mit einem gepflegten Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Du hast Freude und bist engagiert im Umgang mit unseren Gästen.
Die Bereitschaft zum Einsatz an Wochenenden und Feiertagen ist bei dir vorhanden.

Das bieten wir Dir

Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
Du erhältst eine Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag.
Du erhältst Sonn- und Feiertagszuschläge.
Du erhältst Vergünstigungen bei Übernachtungen in den Kooperationshotels
Wahlmöglichkeiten zwischen einem Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV oder zur Pluxee Benefits Card.
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen.
Regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie die Teilnahme an sportlichen Firmenevents.
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen und Präventionskursen.
Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes sowie vergünstigte Anmietung eines Apartments in einem unserer Studentenwohnheime.
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
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