Onsite IT-Supporter (m/w/d)

Onsite IT-Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2965654
JETZT BEWERBEN
Dauer
asap - langfristig
\+ Option Verlängerung
++ Option Übernahme

Standort

Hamburg
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Tätigkeiten

• Qualifizierte Störungsbearbeitung per Zuweisung im Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote Support
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzügen
• Pflege der Configuration-Daten in der Configuration Datenbank
• Qualifizierte Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Support von Multimediaequipment
• Unterstützung von IT- Projekten
• Warenannahme und Lagerhaltung, Bestellvorbereitung
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit 365 und Microsoft Office
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Kenntnisse mit Standard-Hardware
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kenntnisse mit Smartphones (iPhones) und im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN (wünschenswert)
• MAC OS Kenntnisse (wünschenswert)
• Führerschein Klasse B
• Erfahrungen mit Videokonferenzanlagen und/ oder Multimediageräten (z.B. Cisco, Surface Hub, etc.)

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

• Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
• EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
• Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
• Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

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