Online-Marketing Manager m/w/d (Schwerpunkt Website/UX)

Wer wir sind

Die UNO-Flüchtlingshilfe ist der nationale Partner des Flüchtlingshilfswerks der Vereinten Nationen (UNHCR). Seit 1980 fördern wir Projekte für Flüchtlinge in Deutschland, tragen durch Informationsarbeit über Flucht zur Bewusstseinsbildung in unserer Gesellschaft bei und mobilisieren die Menschen in Deutschland, um die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell zu unterstützen. Unser Ziel ist es, das Leben von Flüchtlingen zu schützen und zu einem menschenwürdigen Leben von Flüchtlingen beizutragen. Dafür konnten wir 2023 mit unserer Arbeit über 58 Mio. € Gesamteinnahmen generieren. Unser Team besteht zurzeit aus 90 aktiven Mitarbeiter*innen, die mit leidenschaftlichem Engagement die Mission verfolgen, gemeinsam Perspektiven und dauerhafte Lösungen für Flüchtlinge zu schaffen - weltweit und in Deutschland.

Rolle

Das Team Fundraising & Supporter gliedert sich in die Fachbereiche One-Off Giving, Regular Giving sowie den Spenderservice und ist für das Fundraising der UNO-Flüchtlingshilfe verantwortlich. Zur Akquise von Neuspender*innen sowie Weiterentwicklung der bestehenden Spender*innenbasis werden alle relevanten Kanäle aus dem Marketing-Mix wie z.B. Direct Mail, E-Mail-Marketing, Online-Fundraising, Face-to-Face oder Telemarketing eingesetzt, um durch eine zielgruppenorientierte Ansprache mehr Unterstützer*innen für die wichtige Arbeit des UNHCR zu gewinnen.

Aufgaben

Was du tun wirst
Wir suchen dich als Online-Marketing Manager m/w/d (Schwerpunkt Website/UX), der/die als Expert*in aus technischer Sicht für die Website der UNO-Flüchtlingshilfe verantwortlich ist, eine bestmögliche Usererfahrung (UX-Design) sicherstellt und die fortlaufende Verbesserung des Spendenprozesses vorantreibt.
Deine Aufgaben im Detail:

• Verantwortung für die technische Weiterentwicklung der Website und Spendenformulare.
• Verbesserung der Usererfahrung durch Conversion-Optimierung (z.B. A/B-Tests oder Web-Personalisierung).
• Weiterentwicklung der SEO-Strategie in Zusammenarbeit mit dem Team Kommunikation.
• Erstellung und Optimierung von spendenrelevanten Landingpages sowie der eingesetzten Spenden-Tools (z.B. Spendenshop, Spendenaktionen).
• Verantwortung für das technische Set-Up im Bereich Web-Tracking und Remarketing.
• Steuerung externer Dienstleister aus den Bereichen Webentwicklung, Conversion-Optimierung, SEO, Tracking und Payment Provider.
• Perspektivisch: Identifizierung und Umsetzung von Fundraising-Innovationen wie z.B. Kryptospenden oder Charity-Gaming.
• Monitoring & Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen.
• Identifizierung von Trends und Marktentwicklungen im Bereich Online-Fundraising, Website und Conversion-Optimierung.

Eigenschaften und Erfahrungen

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Marketing, digitale Kommunikation, Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Online-Marketing und sichere Anwendung von CMS-Systemen (z.B. Typo3).
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Marketing Automation-Tools (Erfahrungen in der Salesforce-Umgebung von Vorteil).
• Sichere Anwendung von Tracking- und Analyse-Tools (z.B. Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar) sowie grundlegendes Verständnis für die Funktionsweise von Remarketing.
• Erfahrung in Projektmanagement, Koordination externer Dienstleister und strukturierter Kampagnen- und Budgetplanung.
• Hohes Maß an Koordinations- und Organisationsstärke auch bei großer Arbeitsbelastung.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Strategische und analytische Denkweise sowie die Fähigkeit zur Entwicklung schlüssiger Konzepte.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am Verfassen von Texten.
• Gutes Zielgruppenverständnis zur passgenauen Ansprache der Spender*innen.
• Gespür für Kreation, Bildsprache, Web-Design und Werbewirkung.
• Grundlegende Kenntnisse in Bildbearbeitung (Adobe Photoshop, Canva) wünschenswert.
• Identifikation mit den Zielen und Werten der UNO-Flüchtlingshilfe sowie des UNHCR.

Warum wir?

Was wir dir bieten

• Gelebte NGO-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen, offenem Feedback und einem großen Maß an Gestaltungsspielraum.
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an 3 Tagen pro Woche.
• 30 Urlaubstage/Jahr (5-Tage-Woche).
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit.
• Ein Deutschlandticket, um vergünstigt und ohne stressigen Berufsverkehr, umweltschonend ins Büro kommen zu können.
• Die Möglichkeit, in einem engagierten Team einen wichtigen Beitrag zu den Wachstumserfolgen der UNO-Flüchtlingshilfe zu leisten, und dadurch Flüchtlingen weltweit Hoffnung und würdevolle Zukunftsperspektiven zu ermöglichen.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil-/Vollzeit (mind. 35 Std./Woche). Arbeitsort ist in Bonn.
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit konkreter Absicht der Übernahme.
Wir achten stets darauf, die Potenziale unserer Mitarbeiter*innen zu fördern und eine vielfältige Organisation zu sein. Frauen und Männer werden für die gleiche Arbeit selbstverständlich gleich vergütet. Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir außerdem die Bewerbung von Menschen mit Behinderung bevorzugt. Das Gehalt richtet sich in Anlehnung an die Bestimmungen des TVöD (Bund) und bietet damit eine angemessene Vergütung in Abhängigkeit der relevanten Berufserfahrung.

Interessiert?

Wenn du uns mit deiner Expertise und deinem Engagement tatkräftig unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf sowie Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Pia Zahn, Personal & Organisationsentwicklung.
Apply for this job

Über uns

Du willst etwas bewirken und eine Zukunft für Geflüchtete schaffen? Werde Teil unseres Teams.
Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die sich für eine bessere Welt für Flüchtlinge und Geflüchtete einsetzen und die sich gemeinsam mit unserem Team für eine Welt einsetzen, in der Flüchtlinge eine Perspektive haben.
Mit 80 aktiven Mitarbeiter*innen in unserem Büro in Bonn und über 40 Fundraiser*innen in unserer Face-to-Face-Kampagne deutschlandweit arbeiten wir daran, die Menschen in Deutschland zu mobilisieren, über die Lage von Geflüchteten zu informieren und Projekte in Deutschland zu fördern. Unser F2F-Fundraising-Team mobilisiert mit viel Teamspirit und großem F2F-Know-How Menschen, die die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR, finanziell unterstützen.
Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams.