Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit Mitarbeiter:in mobiler Service in TeilzeitKopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauMitarbeiter:in mobiler Service in TeilzeitDeutsche Bahn AGTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Osnabrückab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit (w/m/d) in Teilzeit für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück.

Deine Aufgaben

Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
Für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Überprüfung der Aushänge nach deren Aktualität und optischen Zustands bist du zuständig
Du bist für den mobilen Kundenservice an der DB Information verantwortlich und erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit

Deine Vorteile

Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
ArbeitsorteKarte anzeigen