Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kundenservice

WIR SIND DA. NAH. VERLÄSSLICH. JEDERZEIT.

Die Stadtwerke Northeim sind ein Unternehmen mit tiefer regionaler Verbundenheit. Als Versorger vor Ort sind die SWN sich ihrer besonderen Verantwortung für das Gemeinwohl bewusst.

In Northeim und dem Umland kümmern wir uns seit Jahrzehnten um die sichere, zuverlässige und faire Versorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Zudem erbringen wir für unsere Kunden ein breites Spektrum an energienahen Dienstleistungen. Mit Blick in die Zukunft verstehen wir uns auch als wichtiger Akteur beim Klimaschutz und den Themen Energiewende und Elektromobilität.

Als Teil ihrer Stadt fühlen die SWN sich eng mit den Menschen hier verbunden. Daher engagieren sich die Stadtwerke auf vielfältige Weise mit dem klaren Ziel, die Lebensqualität in ihrer Heimat heute und für kommende Generationen zu sichern.

Die Erfahrung aus der Vergangenheit zeigt: Die Stadtwerke Northeim sind ein bedeutsamer wirtschaftlicher Motor für die Stadt und bieten als verlässliches Unternehmen zukunftssichere Arbeitsplätze mit Perspektive.

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Wir suchen ab sofort einen

Mitarbeiter (w/m/d)
im Bereich Kundenservice

Ihre Aufgaben:

Persönliche & telefonische Kundenberatung von Privat- und Kleingewerbekunden
Fallabschließende Bearbeitung von schriftlichen Anliegen und Beschwerden
Erfassung und Bearbeitung von kundenspezifischen und vertragsrelevanten Stammdaten (An- und
Abmeldungen, Tarifwechsel, Lieferantenwechsel, Zählerdaten, etc.)
Vorbereitung, Erstellung und Korrektur von Energieabrechnungen im Tarifkundenbereich
Unterstützung im Bereich der Marktkommunikation

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit fachspezifischen Zusatzqualifikationen
Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie Erfahrungen mit den Modulen der Software Schleupen.CS sind vorteilhaft
Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Hervorragende Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

Bei den Stadtwerken Northeim erwarten Sie interessante und herausfordernde Aufgaben in einem zeitgemäßen Arbeitsumfeld. Selbstverständlich stimmen wir einen individuellen Einarbeitungsplan mit Ihnen ab, damit Sie unser Unternehmen und Ihr neues Aufgabengebiet kennenlernen.

Wir bieten Ihnen ein familienfreundliches und angenehmes Betriebs- und Arbeitsklima. Dazu erhalten Sie ein leistungsgerechtes Gehalt im Rahmen des Tarifvertrages für Versorgungsunternehmen (TV-V) mit weitreichenden Sozialleistungen und attraktive Fortbildungsmöglichkeiten.

Sie haben Interesse und sind bereit, uns von Ihrer Energie zu überzeugen? Dann freuen wir uns darauf, Sie näher
kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen
Eintrittstermins bis zum 06.12.2023 idealerweise im Dateiformat PDF per E-Mail an jobs@stadtwerke-northeim.de
oder alternativ per Post an:

SWN Stadtwerke Northeim GmbH
Personalabteilung
Am Mühlenanger 1, 37154 Northeim

Erste Fragen zu diesem Stellenangebot beantwortet Ihnen gerne unser Herr Gehrig unter der Telefonnummer 05551 6005-500 oder
schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an jobs@stadtwerke-northeim.de.

www.stadtwerke-northeim.de