Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Die IB&T Software GmbH entwickelt die Branchensoftware card_1 zum Vermessen, Planen und Bauen von Verkehrswegen. Sie ermöglicht Ingenieuren die präzise Modellierung und Visualisierung von Infrastrukturprojekten und unterstützt Building Information Modeling-Prozesse.
Niederlassungen und Partner unterstützen den Vertrieb und die Entwicklung. In unserer Zentrale in Norderstedt arbeiten wir vernetzt mit allen Standorten und wir möchten weiterwachsen.

Wir suchen als Verstärkung für unser Team in unserer Zentrale in Norderstedt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter technischer Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• First & Second Level Support, Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, geben technische Hilfestellungen und unterstützen Anwender in ihren Projekten bei der Nutzung unseres Produktes card_1.
• Sie arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen.
• Sie unterstützen den Vertrieb und die Schulungsabteilung und trauen sich zu, auch selbst Präsentationen und Schulungen für unser Produkt card_1 durchzuführen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bauingenieurstudium, sind Vermessungsingenieur oder -techniker, verfügen über Erfahrungen im Bereich Tiefbau, idealerweise in der Vermessung, der Bahn- oder Straßenplanung.
• Sie haben bereits mit modernen Planungssystemen gearbeitet (vorzugsweise card_1)
• Erfahrungen im Umfeld Hotline-Service erleichtern Ihnen den Einstieg, sind aber nicht Bedingung. Gern geben wir auch Hochschulabsolventen der angegebenen Fachrichtungen eine Chance
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, sind recherchierfreudig und in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen. Sie sind kommunikationsstark, belastbar und bleiben in schwierigen Situationen stets freundlich.

Wir bieten Ihnen

• Sicherheit: Seit 1985 sind wir am Markt und entwickeln uns seitdem stets mit einem Ohr nah am Kunden weiter. Ihr Arbeitsplatz ist modern und zukunftsorientiert ausgestattet. Gern unterstützen wir Sie bei Ihrer Altersvorsorge.
• Flexibilität: Wir bieten flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, auch im Homeoffice.
• Team: Sie arbeiten in einem hochmotivierten Team mit guten Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven.
• Potenzial: Wir bieten Ihnen Freiräume, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen.
• Onboarding: In Ihr neues Tätigkeitsfeld werden Sie gezielt eingearbeitet.
• Benefits: Deutschlandticket, Fitnessstudio und regelmäßige Netzwerktage runden das Angebot ab.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung oder füllen Sie einfach folgendes Formular aus.