Mitarbeiter m/w/d IT Servicecenter

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter m/w/d IT Servicecenter Mitarbeiter m/w/d IT ServicecenterKopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inMitarbeiter m/w/d IT Servicecentersupport4office GmbHVollzeitMünster, Westfalenab 02.05.2024HeuteStellenbeschreibungVergütung: ab 36.000,- € pro Jahr je nach Qualifikation und Berufserfahrung Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist Ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zur Seite.
Für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, suchen wir am Standort Münster einen Mitarbeiter m/w/d im IT Servicecenter in Vollzeit. Die Position ist langfristig mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Wir bieten Ihnen

Übernahmemöglichkeit durch unseren Partner
Einstiegsgehalt ab 36.000,- EUR pro Jahr
Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 EUR Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen
Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten möglich
Flache Hierarchien sowie Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Persönliche und wertschätzende Betreuung

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen und IT-relevanten Fragestellungen
Kompetente und professionelle Repräsentation des Unternehmens über alle Kommunikationskanäle wie z.B. Telefon, Email, Chat, Video und Extranet
Fundierte Erstberatung der Kunden im 1st-Level-Support (Extranet) sowie die Erstellung von Tickets zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
Schnittstellenübergreifende Unterstützung der Fachabteilungen bei produktspezifischen Aktionen oder Maßnahmen
Steuerung und Pflege aller eingesetzten Datenbank- und Kundenmanagementsysteme
Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Ableitung von Vertriebsmaßnahmen
Unsere Erwartungen:
Erfolgreich abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung sowie fundierte Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Auffassungsgabe sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM, CMS, Ticket- und Servicesysteme
Bereitschaft zur Schichtarbeit während der Servicezeiten von 08.00 - 18.00 Uhr
Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und SchriftKommen Sie zur support Personallogistik GmbH und werden ein Teil von uns. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!
Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr Personalmanagement.
Auf Grundlage unserer Unternehmensgrundsätze bieten wir durch unsere moderne Unternehmensorganisation innovative und effiziente Leistungen.
Durch unsere Mitgliedschaft im AÜG Netzwerk kompetente Personallogistik GmbH ist es uns möglich, nicht nur regional, sondern auch bundesweit für Sie tätig zu sein.
Wir haben unsere Unternehmensorganisation und unsere Leistungen konsequent danach ausgerichtet, den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.
Arbeitsorte