Mitarbeiter Kundenservice - Werkstudent (m/w/d)
Working Student, Part-time · Pforzheim
Deine Aufgaben
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
- Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
- Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
- Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
- Du kümmerst doch um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt
Dein Profil
- Du bist derzeit an einer anerkannten Hochschule eingeschrieben
- Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
- Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
- Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
- Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes
Wir bieten dir
- Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend
- Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
- Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass
- Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
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