Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)KopfbereichArbeitCallcenteragent/inMitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Trenkwalder Personaldienste GmbHVollzeitMünchenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Als einer der größten Personaldienstleister stehen wir für attraktive Jobs, faire Konditionen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine persönliche Mitarbeiterbetreuung.
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Hotline-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
IHRE AUFGABEN
Sie bearbeiten Kundenanfragen und übernehmen die Kundenbetreuung
Sie beraten Interessenten und Nutzer zur Auswahl der richtigen Medienpakete und Nutzungsformen sowie zur laufenden Organisation der Abonnements
Sie übernehmen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) die Schnittstellenfunktion im Kundenservice zum Vertrieb und Produktmanagement
Sie stehen als 2nd-Level-Support bei Anfragen zu den Produkten und Online-Anwendungen von nationalen und internationalen Kunden der juristischen Fachinformationen zur Verfügung
Sie legen Online-Zugänge für Kunden an
Sie führen temporäre Tests von neuen Produkten durch
IHRE QUALIFIKATION
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Buchhändler (m/w/d), Medienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung, Verkauf und Reklamationsmanagement
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägte Vertriebsstärke und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon
Gute Englischkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe sowie Affinität zu elektronischen Produkten
IHRE VORTEILE
Übertarifliche Bezahlung nach Tarifvertrag BAP
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
Flexibilität sowie die Option, bis zu 3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten
Zahlreiche Angebote für Mitarbeitende, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle
Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
ArbeitsorteKarte anzeigen
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
