Mitarbeiter Kundenservice

Freizeitgestaltung ist unsere Leidenschaft - werde Teil unseres Teams und betreue unsere Privatkunden. Dich erwartet ein sympathisches Team in einer spannenden Branche.
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Für unseren Standort in Parchim suchen wir einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die TOSS GmbH (Ticket Online Sales & Service Center GmbH) ist bundesweit eines der größten Buchungscenter für Entertainment und gehört zur CTS EVENTIM Gruppe - einem international führenden Anbieter in den Bereichen Ticketing und Live Entertainment. Über die Systeme der EVENTIM-Gruppe werden jährlich über 250 Mio. Veranstaltungstickets für Events vermarktet.

Deine Aufgaben

• Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern per E-Mail, Chat und Brief
• Bearbeitung der Fälle unter Nutzung verschiedener Software und Kundendatenbanken
• Bearbeitung von Reklamationen
• Änderung und Stornierung bestehender Kundenaufträge
• Annahme von Kundenserviceanrufen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen

Wir suchen

• Kommunikative Leute mit Ausdrucksvermögen und guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Kunden- und serviceorientierte Teamplayer mit MS-Office Kenntnissen
• Selbstbewusste und strukturierte Organisationstalente mit dem gewissen Blick über den Tellerrand

Wir bieten

• unbefristete Anstellung in Vollzeit
• ein super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich "auf Du"
• regelmäßige Einladung zu Veranstaltungen (Musicals, etc.)
• Mitarbeiter-Rabatte (Vergünstigungen beim Einkauf in verschiedenen Geschäften und Onlineportalen)
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
• Teilnahme am Firmenfitnessprogramm
• Bikeleasing
• Eine große Küche mit einem ansprechenden Aufenthaltsraum für entspannte Mittagspausen; Kaffee- und Suppenautomat; Kostenfreies Wasser und Obstkorb versteht sich von selbst