Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination der Anwendungen im Tagesgeschäft und Unterstützung der Anwender beim Einsatz der zu verwendenden Softwareprodukte
• Unterstützung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
• Fehlerbehebung und Störbeseitigung im PC-Bereich per Fernwartung oder vor Ort
• Mitarbeit bei der Gewährleistung der Informationssicherheit, darunter auch der Datensicherheit und des Datenschutzes
• Hardware-/Softwarebetreuung im Rahmen von Wartung und Installation
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
• Mitarbeit bei Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen zu kontinuierlicher Verbesserung
• Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation, Nachhalten von Störungen und deren Behebung
• First- und Second-Level-Support im Rahmen der Aufgaben des IT Service Desk
• Mitwirkung bei Projekten und Integrationen von Hard- und Software

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik oder IT-orientierte Ausbildung - z. B. Fachinformatiker (m/w/d) - oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie betrieblicher Anwendungssoftware
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich Microsoft Office sowie in Netzwerktechnik und Protokollen
• Optimalerweise Kenntnisse der eingesetzten Systeme (u. a. VMware, Windows Server, Citrix DaaS, MS-SQL)
• Systematische und analytische Denkweise
• Ausdauer sowie Belastbarkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Engagement für Umweltschutz und Arbeitssicherheit: Zusammen mit Ihnen leisten wir bei DENIOS einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz und zur Sicherheit der Mitarbeiter unserer Kunden.
• Entwicklungspotential: Besetzen Sie eine Schlüsselposition in unserem Dokumentenmanagement mit der Möglichkeit, unsere internationale Sortimentserweiterung maßgeblich mitzugestalten.
• Internationales Arbeitsumfeld: Seien Sie Teil eines internationalen Unternehmens mit vielfältigen interkulturellen Begegnungen und Herausforderungen.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
• 30 Tage Urlaub: Genießen Sie ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Freiheit.
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel und profitieren Sie von unserer Gleitzeitregelung.
• Mobiles Arbeiten: Flexibilität durch anteilige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
• Betriebliche Altersvorsorge: Sichern Sie Ihre finanzielle Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• E-Bike-Leasing: Nutzen Sie unser attraktives E-Bike-Leasing-Angebot für einen umweltfreundlichen und gesunden Arbeitsweg.