Mitarbeiter im Technischen Kundendienst (m/w/d)

Mitarbeiter im Technischen Kundendienst (m/w/d)

• Am Firmenhauptsitz in Braunschweig (Norddeutschland)
• Bei flexibler Arbeitszeit von 40 Wochenstunden in Vollzeit
• Zum schnellstmöglichen Tätigkeitsbeginn

Wir entwickeln Softwarelösungen für ober- und unterirdische Infrastruktur. Unser großer Kundenstamm besteht aus Ingenieurbüros, Zweckverbänden, kommunalen Dienstleistern und Betrieben, Stadtwerken sowie Industriebetrieben und Flughäfen. Wenn Du selbstbewusst bist und gerne präsentierst und verhandelst, dann brauchen wir Dich: Einen kommunikativen und empathischen Menschen als Unterstützung für unser buntes Team aus Ingenieuren, Geografen und Informatikern.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Erfassung aller IT- und programm-technischen Kundenanfragen.
• Du analysierst die Anfragen und erarbeitest praktikable Lösungswege.
• Neben der Verfolgung offener Anfragen bist du auch für die Durchführung von Installationen und Inbetriebnahme von Barthauer Produkten bei unseren Kunden zuständig.
• Du bist wissbegierig und eignest Dir fehlendes Know-How schnell an.
• Die Dokumentation Deiner Lösungen in unseren Kundenportalen rundet Deine Aufgaben ab.

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in einem IT-nahen Bereich oder ausgeprägtes IT Interesse. Idealerweise hast Du ein Datenbankmanagementsystem (SQL Server/Oracle) kennengelernt.
• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Computern.
• Du bist kommunikativ, hast Freude am Kundenkontakt und siehst Deine Tätigkeit als „Dienst und Leistung“ am Kunden.
• Dich zeichnet Einfallsreichtum aus, um effektive Lösungen für technisch-analytische Aufgaben zu finden.
• Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich, Du bringst dich flexibel und engagiert ein.
• Du bewegst dich sicher in der deutschen Sprache und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.