Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.) Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.)KopfbereichArbeitSystemelektroniker/inMitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.)Robert Bosch GmbHVollzeitLeipzigab 27.03.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibung
Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103, Leipzig, DE
Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung für unseren Bereich Remote Support Center am Standort Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.) .

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.

Qualifikationen

Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
Qualifikation: Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege/ Geräte
Erfahrungen und Know-How : sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen
Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
Arbeitsweise: souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig
Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Darina Stoeva
+49 341 99193-766
Arbeitsorte