Mitarbeiter/in als Servicekraft in der Mobilitätszentrale Greifswald (m/w/d)

In Greifswald zu leben, bedeutet Lebensqualität vor Ort zu genießen und vor allem auch verantwortlich mitgestalten zu können. Als modernes Dienstleistungsunternehmen versorgen die Stadtwerke Greifswald die Einwohner der Universitäts- und Hansestadt Greifswald sowie des Umlandes mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. Der ÖPNV und das Freizeitbad werden von den Unternehmenstöchtern betrieben. Als Unternehmensgruppe mit insgesamt ca. 270 Mitarbeitern bieten wir eine ausgeprägte persönliche Arbeitskultur, die es ermöglicht, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben zu übernehmen.
Zur Verstärkung der Verwaltung im Verkehrsbetrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in als Servicekraft in der Mobilitätszentrale Greifswald (m/w/d)

in Vollzeit.
Die Mobilitätszentrale am ZOB ist für die zentrale Abwicklung aller Fragen im ÖPNV innerhalb der Universitäts- und Hansestadt Greifswald zuständig.

Ihr Aufgabengebiet umfasst u. a. :

• Beratung von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon sowie persönlich zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr
• Erfassung von Beschwerden und Hinweisen von Fahrgästen
• Regulierung von Nachfragen im Zusammenhang mit Fundsachen
• Betreuung Schüler- und Ausbildungsverkehr (Stammkarten, Schülerkarten)
• Bearbeitung und Verwaltung von On-Demand-Bestellungen unter Verwendung einer speziellen Software
• Verwaltung und vertriebliches Monitoring des Handytickets
• Verkauf von Fahrscheinen sowie Online-Buchungen von Fernfahrten
• Betreuung der Vorverkaufsagenturen
• Überwachung und Verarbeitung von Fahrgeldeinnahmen
• Pflege des Internetauftritts der VBG
• Übernahme weiterer angemessener Aufgaben im Zuge der Entfaltung der Mobilitätszentrale Greifswald

Das erwarten wir von Ihnen

• eine kaufmännische Ausbildung bzw. idealerweise Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
• gute kommunikative Umgangsformen am Telefon und im persönlichen Kontakt mit unseren Kunden
• gute Kenntnisse im Umgang mit einem PC, insbesondere MS-Office
• hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sie bringen optimaler Weise Orts-/Netzkenntnisse mit
• Sie stellen das ordnungsgemäße Erscheinungsbild unserer Mobilitätszentrale sicher, organisieren Absprachen und Terminierungen, verantworten Aushänge und arbeiten bei betriebskostenrelevanten Aufgaben zu
• Führerschein für Pkw, optional gern Führerschein zur Fahrgastbeförderung

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung nach TV-N MV einschließlich einer vom Arbeitgeber unterstützten betrieblichen Altersvorsorge. Mindestens 28 Tage Urlaub, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und Sonderzahlungen sind nur ein Teil unserer Angebote, mit denen wir die Leistungen unserer Mitarbeitenden wertschätzen. Eine umfangreiche Einarbeitung und individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsklima.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis zum 29.03.2024 an

Stadtwerke Greifswald GmbH
Personalabteilung
Postfach 3155
17461 Greifswald

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