Kundenservice im Bereich Pflege- und Hilfsmittel

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Stellenangebot: Kundenservice im Bereich Pflege- und Hilfsmittel

Ihre Aufgaben

Sie dienen als direkter Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen und übernehmen die Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich.
Sie bieten fachkundige Beratung zu unseren Produkten im Bereich der Pflege- und Hilfsmittel an und unterstützen hilfe- und pflegebedürftige Personen dabei, das optimale Produkt für ihre Bedürfnisse im Alltag zu finden.
Fachgerechte Annahme von Anfragen und Bestellungen unter Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse.
Präzise Erfassung pflegerelevanter Daten in unserem Softwaresystem.
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung sowie der Weiterentwicklung unseres Produktangebots.
Engagierte Beteiligung an der Optimierung interner Prozesse und Strukturen.

Ihr Profil

Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit und haben ein natürliches Verständnis für Serviceorientierung.
Erfahrungen im Gesundheitswesen, z.B. als Medizinische Fachangestellte (MFA), sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Sorgfalt in der Arbeit.
Freude und Kompetenz in der Kundenberatung.
Positive Einstellung und Offenheit für Neues.
Teamfähigkeit.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-/CRM-Programmen. Kenntnisse in Salesforce sind ein Plus, aber keine Bedingung.

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz.
Attraktives Vergütungspaket inklusive monatlicher Bezüge steuerfreier Sachleistungen.
Festgelegte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Feiertagsarbeit.
27 Urlaubstage im ersten Jahr mit der Möglichkeit, auf bis zu 30 Tage jährlich zu steigern.
Kostenlose Versorgung mit Kalt- und Warmgetränken.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um gemeinsam einen Unterschied im Leben von hilfe- und pflegebedürftigen Menschen zu machen.
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