Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik und Rufnummernservice

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik und Rufnummernservice Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik und RufnummernserviceKopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementKundenbetreuer (m/w/d) Logistik und RufnummernserviceTelefónica Germany GmbH & Co. OHGVollzeitPotsdamab sofortHeuteStellenbeschreibung

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet

Du bearbeitest im In- und Outbound und über alle vorhandenen Kontaktkanäle die Anfragen unserer Telefónica Kund:innen
Du betreust logistische Themen, Vertragsanpassungen und Anfragen zum Thema Rufnummernmitnahme
Du erarbeitest Lösungen für unsere Kund:innen und schaffst eine hohe Kundenzufriedenheit
Reklamationen und Korrekturanforderungen begeistern Dich ebenso wie buchhalterische Themen im Kundenkontakt

Was du mitbringst

Offenheit, Zielstrebigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst ist eine Grundvoraussetzung
Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Hohe Lösungsorientierung, einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und Spaß am Telefonieren mit Kunden
Teamfähigkeit
Und ganz wichtig: Flexibilität und Multiskillfähigkeit
ArbeitsorteKarte anzeigen