IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support

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Ort: Köln
Vertragsart: Direktvermittlung
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR (je nach Qualifikation)
Branche: Digital Banking
Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen, das sich auf innovative
Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

• Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote
• Analyse und Lösung von auftretenden Problemen
• Dokumentation im Ticketsystem
• Vor-Ort Installation der Software-Lösungen und deren Einbettung in die
• Durchführung von entsprechenden Einweisungen und Schulungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows
• Vertraut im Umgang mit Datenübertragungen und Netzwerke
• Erfahrungen um Umgang mit
• Gute analytische Fähigkeiten, die bei Problemlösungen helfen

Ihre Vorteile

• Freundlicher, motivierter und internationaler Kollegenkreis mit flachen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Dynamisches Marktumfeld und agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken
• Wachsendes und wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit leistungsgerechter
• Vielfältige Zusatzleistungen, wie z. B. diverse Firmenevents,