IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

Permanent employee, Full-time · Bonn

Einleitung

Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das
Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten.

Die Aufgaben

• Organisation von Supportanfragen
• Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
• Installation und Konfiguration von Endgeräten
• Mitarbeiter On-/Off-Boarding
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern
• Überwachung von IT-Serviceprozessen und deren Qualitätssicherung
• Schulung der IT-Endanwender und Hilfestellungen zur Nutzung der IT-Infrastruktur
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen

Qualifikationen

• IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung aus dem IT-Support
• Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
• Fähigkeit schriftlich und mündlich klar und zielgruppenadäquat zu kommunizieren
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

Worauf Du Dich freuen kannst

• Remote, Hybrid, Präsenz - die Mischung macht`s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen arbeiten wir zeitlich und örtlich flexibel
• 30 Tage Urlaub, zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub
• Weitere Angebote und Möglichkeiten wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Coachings und Weiterbildungen
• Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und eines riesigen Netzwerks. Mit über 700 Beteiligungen und über 160 Exits und IPOs sind wir ein wesentlicher Player im europäischen Seed-Investment-Bereich

Apply for this job

Über uns

https://www.kununu.com/de/high-tech-gruenderfonds-management
Der HTGF ist DER Seedinvestor für innovative Technologien und Geschäftsmodelle. Wir unterstützen erfolgreich die besten Gründer:innen, deren Ideen ganze Industrien revolutionieren und das Leben der Menschen verbessern können. Seit 2005 haben wir mehr als 700 Start-ups auf ihrem Weg begleitet, unzählige Anschlussfinanzierungen und mehr als 170 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge.
Wir sind ein Team - mit über 100 begeisterten Mitstreiter:innen. Der Erfolg unserer Start-ups ist unsere gemeinsame Mission. Unsere Investment Manager:innen sind nicht nur Finanzierungsexpert:innen, viele waren selbst Gründer:innen, bringen jahrelange Branchenerfahrung oder spezialisiertes Know-how aus der Wissenschaft mit. Unsere Kolleg:innen aus dem Relationship Management, Controlling, IT, Marketing & Communications, Office und HR komplettieren den HTGF.
Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.
Name * This field contains invalid characters
This field contains invalid characters
Email * Something went wrong
Phone *
Expected salary *
Kündigungsfrist (sofern relevant) ansonsten frühestes Einstiegsdatum *
Bevorzugte Ansprache: Du/Sie? *
Available from *
Gender
Please select …MaleFemaleDiverseUndefined
Documents
Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).
Cover letter *
Click to select multiple files or use drag-and-drop
CV *
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Other
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Employment reference
Click to select multiple files or use drag-and-drop
I hereby confirm that I have read and understood the .*
Uploading document. Please wait.
Send application Please add all mandatory information with a * to send your application.
Cancel