IT Support Engineer Schwerpunkt Softwaremanagement (w/m/d)

Wir suchen Sie als

IT Support Engineer Schwerpunkt Softwaremanagement (w/m/d)

Festanstellung | Vollzeit | Frankfurt

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH entwickelt flexible und individuelle Managed Services und konzipiert damit für jeden Kunden zukunftsorientierte IT-Strategien.

Wir suchen als Verstärkung für unser qualifiziertes Support Engineering Team am Standort Frankfurt am Main einen engagierten

Unser Angebot

• Durchdachte und umfassende Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamwork und Zusammenhalt in spannenden Projekten
• Familienfreundliches, mobiles Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Anwendersupport inkl. Fehleranalyse im 2nd Level Bereich
• Konfiguration und Betrieb von M365 (Hybrid-) Umgebungen inkl. Useranlage
• Konfiguration und Betrieb von Matrix42 Empirum Erstellen von Softwarepaketen für Softwareverteilung
• Updatemanagement für Windows Clients
• Erstellen und Auswerten von Reports über Matrix42 Empirum

• Erstellen und Aktualisieren von Softwarepakten mit Microsoft Intune
• Konfiguration und Betrieb von Virenschutzlösungen (aktuell Sophos Central, TrendMicro Apex) Kontrolle der Betriebsbereitschaft der Cloudlösungen
• Onboarding neuer Kunden

Ihre Stärken

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld und mehrjährige Berufserfahrung im It-Business-Umfeld
• Fundierte Erfahrungswerte im Anwendersupport
• Kenntnisse in den Bereichen Softwarepaketierung, -aktualisierung, Virenschutz
• Sehr Gute Kenntnisse mit Microsoft Umgebungen: on premise, hybrid und M365
• Gewohnter Umgang mit Ticketsystemen und Prozessen nach ITIL