Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden aus dem Bereich der IT-Dienstleistung suchen wir einen IT-Service Manager (m/w/d) in Direktvermittlung:
IT-Servicemanager (m/w/d)
in Dortmund
70.000 - 80.000 € p.a.
Aufgaben
- Du bist die zentrale Ansprechperson für technische und organisatorische Themen bei unseren langjährigen Kund:innen
- Du kümmerst Dich um die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen
- Du stehst in regelmäßiger Abstimmung mit Kund:innen und dem Team der Technik.
- zudem wirkst Du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit
- auch die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs gehört zu Deinen Aufgaben
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z B. als IT- Manager (m/w/d),l ein abgeschlossenes Studium aus diesem Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im IT-Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer-Relationship-Management mit
- Du hast ein gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
- Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement kommen Dir zugute
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Dir bringt die Interaktion mit Kund:innen (intern und extern) und dem Technikteam Freude
Benefits
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der internen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr
- Flexibilität: Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit der Führungskraft individuell gestaltbar
- Rund-um-Sorglos-Paket: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 %
- Sicherheit: Unbefristete Anstellung
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb des vielseitigen Teams
- Modern Workplace: Neuestes Technikequipment in einem innovativen Arbeitsumfeld
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir begleiten und unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Über 10.000 Menschen in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.
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