IT Service Manager (m/w/d) *** 80-90% Remote ***

JOB ID 29955

Einleitung

Unser Kunde ist ein krisensicheres sowie familiengeführtes Unternehmen, welches international aufgestellt ist und seine innovativen Produkte weltweit vertreibt. Um auch weiterhin erfolgreich am Markt zu sein und sich stetig weiterzuentwickeln, sucht das Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d). In dieser Rolle wären Sie Teil eines motivierten und engagierten Teams und erhalten die Möglichkeit in selbstorganisierten Teams schnell Verantwortung zu übernehmen.
Neben einer positiven Unternehmens- und Führungskultur bietet Ihnen das Unternehmen die Möglichkeit zu flexiblen Arbeitszeiten, ein umfangreiches Sportangebot und eine bezuschusste Kantine. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten runden das Paket ab.

Standort / Art

Großraum Hamburg mit Option zu 80-90% Remote / Unbefristete Festanstellung

Aufgaben

• Vorantreiben des bestehenden IT Service Managements sowie Durchführen von Qualitätssicherungs- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
• Sicherstellen der Kostentransparenz sowie fristgerechte Erstellung der IT Budgetplanung
• Verantwortung für strategische Vorschläge zur Optimierung der Betriebs- und Investitionskosten
• Durchführen von Service Level Review Meetings
• SLA Management gegenüber externen Lieferanten sowie Steuern und Überwachen der Servicebereitstellung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation wie Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle als IT Service Manager (m/w/d) oder im Providermanagement
• Erfahrung im Projekt- /Produktmanagement und in Vertragsverhandlungen
• Verhandlungssichere Englisch- sowie Deutschkenntnisse