IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Die Grüner Fisher Investments GmbH ist ein wachstumsstarker und unabhängiger Vermögensverwalter mit der Kernaufgabe, die langfristigen finanziellen Ziele der Kunden zu erreichen. Wir leben mit der Vision, die Investmentlandschaft zu verbessern und lebenslange Karrieren aufzubauen. Der klare Fokus liegt auf den Interessen unserer Kunden, den wir durch einen beispiellosen Service und eine stetige Aus- und Weiterbildung in allen Bereichen der internationalen Vermögensverwaltung verwirklichen.

Für unseren Standort in Rodenbach (Kreis Kaiserslautern) oder Frankfurt am Main suchen wir einen IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d). Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Verantwortungsbereich:

• Betreuung der Clients und User in allen relevanten IT-Fragen (1st-Level Support)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen in unserem Ticketsystem
• Dokumentation und Analyse von Mitarbeiteranforderungen und auftretenden Störungen
• Störungsbehebung, Konfiguration und Installation von Hard- und Software
• Mitwirkung bei der Automatisierung und Implementierung von IT-Prozessen
• Mitarbeit bei der Betreuung der internen Systemlandschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine andere vergleichbare Qualifikation
• Erste Praxiserfahrungen im IT-Bereich und einschlägige Kenntnisse im Support von Clients und Usern
• Sehr gute Kenntnisse mit PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS-Windows und Office Umfeld
• Hardware- und Softwarekenntnisse (Microsoft Active Directory, Mailsysteme, TCP IPv4/IPv6)
• Ein positives und serviceorientiertes Auftreten verknüpft mit hoher Eigeninitiative und Will-Do-Engagement
• Eine selbstständige, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Herausragendes organisatorisches Talent und Multitasking-Fähigkeit verbunden mit einer „Hands-on“-Mentalität

Wir bieten

• Ein hochmotiviertes, engagiertes Team und ein kollegiales Miteinander
• Einen modernen Arbeitsplatz mit amerikanischem Flair
• Ein attraktives Grundgehalt mit einem leistungsorientierten Bonus sowie ein umfangreiches Benefits-Programm
• Einen Arbeitsplatz, bei dem Weiterentwicklung großgeschrieben wird