IT-First-Level Supporter Windows (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden, einem der Big 4 Beratungsunternehmen, suchen wir einen First-Level-Supporter (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit oder Teilzeit.

IT-First-Level Supporter Windows (m/w/d)

in Hamburg

18,00 - 20,00 € je Stunde

Aufgaben

• Du nimmst Anfragen Deiner Kolleg:innen über Telefon, Mail oder das Ticketsystem an
• nach erfolgreicher Fehleranalyse löst Du bestenfalls das Problem eigenständig
• komplexere Fehler leitest Du mit entsprechender Schilderung an die Fachabteilungen weiter
• die Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem runden Deinen Aufgabenbereich ab

Profil

• Deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ konkrete Berufserfahrung im Anwendersupport bilden die Grundlage für den Job
• mit tiefgehenden Kenntnissen in den Microsoft Standardapplikationen (O365) unterstützt Du deine Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen
• ein solides Grundwissen aus der IT gibt Dir die Möglichkeit, im Zuge der Tätigkeit auch tiefer in die Technik einzutauchen und Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Du setzt Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Kommunikation und Dokumentation gekonnt ein

Benefits

• Möglichkeit auf Übernahme, wenn eine Planstelle frei wird
• 3 Tage Homeoffice pro Woche möglich
• interne Weiterbildungsmöglichkeiten zum Second-Level-Supporter:in
• schneller Bewerbungsprozess ohne umfangreiche Vorstellungsgespräche

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.
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