Group Coordinator (gn)

Reservations Agent - Gruppenreservierung (gn)

Permanent employee, Full-time · Frankfurt am Main, Support Centre

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Das sind wir

Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel & Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory!

Was wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
• Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in unseren Hotels und Restaurants weltweit.
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm.
• Ein Job-Ticket.
• Coachings sowie Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Vermögenswirksame Leistung (Höchstsatz).
• Möglichkeit zur Übernahme Deines bestehenden BAV-Vertrags sowie die Teilfinanzierung einer Direktversicherung für die betriebliche Altersvorsorge ab Mitarbeitereintritt.

Was Dich erwartet

Für unser Support Centre mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenreservierung Agent (gn).

• Du sorgst in der Gruppenreservierungen für einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service für unsere Gäste.
• Du informierst unsere Gruppen und Kunden über Lage, Ausstattung und Angebote unserer Hotels.
• Du versendest Reservierungsangebote für Gruppenreservierungen.
• Du sorgst für eine akkurate Dateneingabe der Gruppeninformationen in die entsprechenden Systeme.

Was Du mitbringst

• Du konntest bereits erste Erfahrungen in einem Hotel sammeln oder kannst Erfahrungen im Kundenservice vorweisen.
• Du hast ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Gäste im Gruppen-, Leisure- und Businesssegment.
• Du bist ein echter Team Player und siehst Kommunikation als Deine Stärke.
• Du kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten, bringst Organisationstalent mit und kannst selbstständig arbeiten.
• Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast noch Fragen?

Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?
Dann melde Dich gerne per E-Mail direkt an das Recruiting Team an work4u@premierinn.com.
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That`s who we are

We are Premier Inn Germany! Our goal? To become the most popular hotel brand on the German market and to be an inspiration for our employees! As an employer, we are proven to be crisis-proof and have also been awarded by our team members: With an excellent Kununu score, Premier Inn was able to convince in the category Gastronomy, Hotel & Tourism and is now one of the Top Employers of Medium-Sized Businesses 2021 chosen by FOCUS Business. Professional testimonials, previous experience or hotel training are definitely a plus, but your personality counts even more with us! In order to grow further, we are looking for you! Become part of our team and join us in our exciting success story!

What we offer

• A permanent employment contract with 30 days' holiday.
• An unbeatable employee rate in our hotels and restaurants worldwide.
• Participation in the Corporate Benefits Programme.
• A job ticket.
• Coaching, training and development opportunities.
• Capital-forming benefits (maximum rate).
• Possibility to take over your existing BAV contract, as well as partial financing of a direct insurance for the company pension scheme from the time you join the company.

What to expect

For our Support Centre based in Frankfurt am Main, we are looking for a Group Reservations Agent (gn) to start as soon as possible.

• With your experience in group reservations, you will ensure a fast and high quality service for our guests.
• You inform our groups and customers about the location, facilities and offers of our hotels.
• With your experience in group reservations, you will ensure a fast and high quality service for our guests.
• You send out reservation offers for group reservations.
• You ensure accurate data entry of group and guests informations into the corresponding systems.

What defines you

• You have already gained some experience in a hotel or have experience in customer service.
• You have a good understanding of the needs of our guests in the group, leisure and business segment.
• You are a real team player and see communication as your strength.
• You can keep an overview even in stressful situations, have organisational skills and can work independently.
• You have fluent written and spoken German and English.

Any questions?

You still have questions about the job?
Feel free to contact the recruiting team directly by email at work4u@premierinn.com.
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