Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter First-Level-Support Hotline - Midi/ Werkstudent (w/m/d) Mitarbeiter First-Level-Support Hotline - Midi/ Werkstudent (w/m/d)KopfbereichArbeitMinijobFirst-Level-Supporter/inMitarbeiter First-Level-Support Hotline - Midi/ Werkstudent (w/m/d)KEVAG Telekom GmbHTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Koblenz am Rheinab sofortbefristet für 12 MonateGesternStellenbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Aufnahme und Lösung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- Level-Supports
Eigenständige Eingrenzung und Lösung technischer Probleme sowie Beratung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen, telefonisch und per Email
Betreuung der Kunden bei Inbetriebnahme und Konfiguration von Hardware und Software
Dokumentation der Bearbeitungsvorgänge
Steuerung externer Dienstleister
Ihr Profil
Hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
Eigenständiges und gewissenhaftes Arbeiten mit der Bereitschaft zur Weiterbildung
Abgeschlossene Ausbildung/ Weiterbildung im Bereich Elektro/ Informatik von Vorteil. Quereinstieg bei hoher technischer Affinität möglich
Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
Sehr freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
Hohes Engagement und Zuverlässigkeit
Wir bieten
Einen vertraglich geregelten Midijob (520,01 € bis 2000,00 €) mit festen Arbeitstagen (2x6 Std./ Woche - 13,00 €/ Std.) die zu Ihnen und ggf. Ihrem Studium passen.
Frühschicht von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr oder Spätschicht von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags von 09:00Uhr bis 15:00 Uhr. Mobiles Arbeiten von zu Hause in hohem Umfang nach Einarbeitung möglich.
Alternativ:
Eine Teilzeitanstellung mit festen Arbeitstagen (bis zu 24 Std./ Woche) die zu Ihnen passen.
Frühschicht von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr oder Spätschicht von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
Eine gründliche Einarbeitung
Sonderzahlungen
Die Möglichkeit Dienste zu tauschen bzw. auch bei Bedarf zusätzliche Dienste zu übernehmen
Mehrarbeitsvergütung
übergesetzlicher Mehrurlaub
ein moderner Arbeitsplatz
mobiles Arbeiten nach Einarbeitung
Das sind nur einige Leistungen, die Sie erwarten.
Arbeitsorte
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
