Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: First Level Support (w/m/d) First Level Support (w/m/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationFirst Level Support (w/m/d)Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - ITVollzeitHannoverab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungVergütung: ab EG2a + Zusatzleistungen (bis 50.000 Euro Bruttojahresgehalt)Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Beschreibung
*Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
*Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
*Support und Troubleshooting
*Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
*Sicherstellung der Kundenkommunikation/ Dokumentation im Ticketsystem
Anforderung
*• Gerne Quereinsteiger mit hoher IT Affinität
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
*Erfahrung im Telefonischen Support
*Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
*Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
*Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
*Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
*Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
ArbeitsorteKarte anzeigen
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