Customer Care Manager (m/w/d)

Customer Care Manager (m/w/d)

Aufgabengebiet:

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
• Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für unsere Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
• Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
• Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
• Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
• Teilnahme an Messen

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschossenes technisches Studium (Maschinenbau, Ingenieurwesen etc.)
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit allen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit und in der Beratung von unseren Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation
• Außergewöhnliche Teamkultur
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Gute Vereinbarkeit von Job und Familie
• Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gewinnbeteiligung
• Gleitzeitkonto
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Moderne Betriebsausstattung
• Personalentwicklungsprogramme
• Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten
• Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
• Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna
• Jobrad
• Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot
• Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche)

pester pac automation GmbH ist weltweit einer der führenden Hersteller von Endverpackungsanlagen und Automatisierungslösungen. Seit über 45 Jahren setzen wir Trends in der Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie. Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne der Pharma- und Konsumgüterindustrie. Als global agierendes Familienunternehmen mit internationalen Vertriebs- und Servicestandorten stehen wir in direktem Dialog mit unseren Kunden. Weltweit engagieren sich über 800 Mitarbeiter für unseren Erfolg.
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Ihr Ansprechpartner

Louisa Messner
pester pac automation GmbH
Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden
Telefon: +49 (0) 8334/607-0
www.pester.com
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technology and the way we
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