CRM Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.
Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet, am Standort Hamburg eine/n:

CRM Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff®

WAS DICH ERWARTET

• Konzeption und Umsetzung von B2C Direktmarketing-Maßnahmen im Bereich der digitalen Kundenbindung
• Kampagnenverantwortung in Planung, Koordination und Durchführung von automatisierten, triggerbasierte E-Mail und App Push Kampagnen; für die zielgruppenspezifische Kommunikation entlang der Customer Journey
• Auswertungen und Erfolgskontrollen sowie Weiterentwicklung und Optimierung der durchgeführten CRM-Maßnahmen
• Briefing, Koordination und Steuerung aller im Prozess beteiligten Agenturen und externen Dienstleister
• Enge Zusammenarbeit mit Dataanalytik, E-Commerce und weiteren Fachbereichen
• Teilbudgetplanung und -verantwortung

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing/CRM, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM (idealerweise im Bereich Direktmarketing und Kundenbindungsprogramme)
• Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, Kreativität und gutes Sprachgefühl sowie Affinität für analoge und digitale Medien
• Erfahrung im Umgang mit einer Marketing Automation Software und E-Mail-Versandsystemen von Vorteil (idealerweise episerver)
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.