Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden TelekommunikationsanbieterKopfbereichArbeitServicefachkraft - DialogmarketingBackoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden TelekommunikationsanbieterKiKxxl GmbHVollzeitDortmundab sofortbefristet für 24 MonateHeuteStellenbeschreibungVergütung: 2.200 - 3.200 €/mtl.

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 2.800 Mitarbeiterinnen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Gute Verdienstmöglichkeiten
Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive Programme etc.
Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Besondere betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
Kostenlose Getränke
Incentive Programme
Jobticket
Job-Bike

Deine Aufgaben

Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Kommunikation mit Auftraggeber
Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

Dein Profil

Schulbildung mit Abschluss
Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
Hohes Qualitätsbewusstsein
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Arbeitsorte