Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice (Homeoffice möglich)
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Bereich Wertpapierservice Deine Aufgaben- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
- Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen
- Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
- Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
- Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen
- Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil
- Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen
- Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo-Fr 7-23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
- Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen
- Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
- Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Wir machen dich fit für das Wertpapiergeschäft.
- Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte
- Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)
- Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
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