Mitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf für den Außendienst

Veröffentlicht am 27.10.2026.

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Eigenschaften

Arbeitsort:

Henricistraße 100, 45136 Essen

Bundesland/Ausland:

Nordrhein-Westfalen

Stellenumfang:

Vollzeit

Befristung:

unbefristet

Das erwartet Sie

Im Innendienst

Kundensupport und -betreuung zum Hausnotruf-Dienst
Telefonische Beratung und Terminvergabe
Entgegennahme von Kundenanfragen und -bestellungen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Schnittstelle zwischen Kunden, Angehörigen, Pflegekassen und Pflegediensten
Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen
Dokumentenmanagement und Verwaltung

Im Außendienst

Ergänzende kompetente Beratung zu unserem umfassenden Leistungsspektrum im Hausnotruf
Vertragsabschluss sowie Anschluss der Hausnotruf-Geräte direkt bei unseren Teilnehmern vor Ort
Einweisung der Hausnotrufteilnehmer und der Bezugspersonen in die Funktionen und Nutzung des Hausnotrufsystems
Serviceorientierte Betreuung und Ansprechpartner für unsere Teilnehmer
Konfiguration der Hausnotrufgeräte

Das zeichnet Sie aus

Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als medizinische Fachkraft (m/w/d), Pflegehilfskraft (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Gerne auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d)
Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Das bieten wir Ihnen

Vermögenswirksame Leistungen
Auslandsrückholdienst
Freistellung bei verschiedenen Anlässen
30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
attraktive Vergütung
Fort- und Weiterbildungen
zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
Anerkennung von Vordienstzeiten
Mitarbeitendenvorteilsprogramm
persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
Möglichkeit der Entgeltumwandlung
13\. Monatsgehalt

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Einsatzort: Essen
Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter
Art der Anstellung: Vollzeit
Stundenumfang: 39 Wochenstunden
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000026911

Kontakt zum Arbeitgeber

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Deutschland

Shadi
Bartels

Telefon:

0201 89646-107

Bewerbung

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