Stellenbeschreibung

Petite Amélie entwirft und produziert die schönsten Möbel, Accessoires und Spielzeug für das Baby- und Kinderzimmer und hat sich als stilvolle Marke bei jungen Familien etabliert. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Webshops und Concept Stores suchen

Wir suchen ab sofort Verstärkung (Teilzeit 24-32 Std./Woche) für unser Kundenservice-Team in Dormagen

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kund*innen - freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert:
Du begleitest unsere Kund*innen durch den gesamten Bestellprozess und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung.
Du beantwortest Fragen zu Zahlung, Versand, Rückgabe oder Produkten - per E-Mail, Telefon und über Social Media.
80-90 % deiner Arbeit findet im Kundenservice statt, zusätzlich berätst du auch Kund*innen direkt in unserem liebevoll eingerichteten Concept Store in Dormagen.

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder E-Commerce (Quereinsteiger willkommen)
Begeisterung für Kinderprodukte und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
Bereitschaft, einen Samstag im Monat zu arbeiten
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir

Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
Ein kreatives, herzliches Arbeitsumfeld im internationalen E-Commerce
Faire Vergütung + 8 % Urlaubsgeld
Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte
Firmenlaptop und moderner Arbeitsplatz in unserem großzügigen Concept Store

Lust, dabei zu sein?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) – Teilzeit – Flexible Arbeitszeiten