Stellenbeschreibung Im Hintergrund organisieren. Im Team etwas bewegen

Du arbeitest gerne strukturiert, denkst mit und hast Freude daran, organisatorische und administrative Aufgaben zuverlässig zu koordinieren?

Dann bist du bei peepz genau richtig!

Als Remote Service Agent (m/w/d) unterstützt du unsere internationalen Kunden bei vielfältigen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Abläufe und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig an die richtigen Stellen gelangen.
Dabei verbindest du klassische Backoffice-Tätigkeiten mit professioneller Kundenkommunikation und digitaler Vorgangsbearbeitung.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Koordination administrativer und organisatorischer Vorgänge
Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten in unseren digitalen Systemen
Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen und Tickets
Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern auf Deutsch und Englisch
Koordination und Weiterleitung von Informationen an zuständige Fachbereiche
Unterstützung bei der Organisation und Optimierung interner Abläufe
Erstellung und Pflege von Übersichten, Dokumentationen und Auswertungen
Sicherstellung einer strukturierten und termingerechten Vorgangsbearbeitung

Warum wir?

Vollzeit oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im wechselnden Schichtsystem
bis zu zwei Tage Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
Kostenlose Getränke, Kaffee, Parkmöglichkeiten und regelmäßige Firmenevents

Dein Profil

Du bringst mit

Organisationstalent und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
Freude an administrativen und organisatorischen Aufgaben
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
Erste Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung, Büroorganisation, Assistenz oder im Kundenservice ist von Vorteil

Auch Quereinsteiger mit Organisationstalent sind herzlich willkommen.

Kontaktinformationen

Annabell Kuch
-HR Manager-