kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Standort: Wuppertal
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für einen renommierten Finanzdienstleister im Raum Wuppertal suchen wir zur Verstärkung des bestehenden Teams einen kaufmännischen Mitarbeiter(m/w/d) Kundenservice.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Finanzbranche und überzeugt durch ein modernes Arbeitsumfeld, langfristige Perspektiven sowie eine kollegiale Unternehmenskultur. In dieser Position unterstützen Sie verschiedene kaufmännische Prozesse und tragen zu einer effizienten Bearbeitung von Kunden- und Vertragsangelegenheiten bei.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Eigenverantwortliche Betreuung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- Erfassung und Verwaltung von Änderungen im Bankverbindungswesen sowie von SEPA-Mandaten
- Überwachung von Zahlungsvorgängen und Bearbeitung offener Posten
- Erstellung von Ablöseangeboten bei vorzeitiger Vertragsauflösung
- Prüfung und Bewertung von Vollmachten und zugehörigen Dokumentationen
- Bearbeitung von Schadensmeldungen inklusive Freigabeprozessen
- Kommunikation mit Kunden, Versicherungsunternehmen und Vertragspartnern
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie im Finanzdienstleistungssektor von Vorteil
- Sicherer Umgang in den MS-Office-Anwendungen
- Freude an der Telefonie und an der lösungsorientierten Beratung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Spannende Aufgaben in einem zukunftsorientiertem Finanzdienstleistungsunternehmen
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenArt(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung