Stellenbeschreibung Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:

Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud
Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)
Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
Kassenführung und Abrechnung
Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
Teamfähigkeit und Flexibilität

Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá