Stellenbeschreibung

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort München befristet auf 2 Jahre.

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen in der stationären DB Information sowie der Verkauf von Zusatzprodukten
Du informierst unsere Kund:innen bei Störungen, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
Die Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Außerdem überprüfst du die Aushänge im Bahnhof bzgl. Aktualität und optischem Zustand
Du nimmst Fundsachen entgegen und behandelst sie entsprechend den betrieblichen Vorgaben

Dein Profil

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung in einem Verkehrsberuf, wie z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice und bringst idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nachtdienst, Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit
Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift mit Sprachniveau C1 und du verfügst über gute Englischkenntnisse

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.