IT-Servicetechniker (m/w/d) - Second Level Support

Für unseren renommierten internationalen Kunden in der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker (m/w/d). Sie unterstützen Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen und sorgen für einen zuverlässigen und reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Ihre Aufgaben

Betreuung der Mitarbeitenden sowie angebundener Standorte und Tochtergesellschaften im Second-Level-Support
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld
Analyse und Behebung technischer Störungen im laufenden Betrieb
Unterstützung bei Problemen mit Hard- und Software sowie Microsoft-Anwendungen
Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltige Behebung von Störungen
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im IT-Service-Management
Unterstützung der Anwender per Remotezugriff

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste bzw. fundierte Berufserfahrung im IT-Support oder Client-Service von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office
Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Hardware- und Client-Umfeld
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support
Kenntnisse in der automatisierten Softwareverteilung sind von Vorteil
Systematische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Engagement und Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themengebiete
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B

Benefits

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine attraktive Entlohnung und eine volle soziale Absicherung
Kostenlose und hochwertige Arbeitskleidung
Dauerhafte Einsätze und sehr gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung vor Ort